Saat = alisverissaati.com

Bu haftaki dersin deneyimlerini paylaşmak amacıyla katılan konuğu alisverissaati.com’un kurucusu Kudret Çurey’di. Kendisinin hikayesi hep okumaya alıştığımız, şu yurtdışında gerçekleşmiş dot.com efsanelerine çok benziyor. 2000 li yılların başında turistik amaçlı olarak gittiği amerikadaki yakınının yanında amerikada internet kullanımının geldiği yeri görüyor ve ebay üzerinde ticaret yapılış şekli ilgisini çekiyor ve aile işi olan kuyumculuk işini çok büyük yatırımlara girmeden evinin bir odasından ebay’I kullanarak internete taşımakla başlıyor. Zamanla site üzerinden ürünlere talep gittikçe artıyor ve iyi bir gelir elde ediyor, tabi bu talep artışı her sektörde olduğu gibi diğer satıcıların dikkatini çekiyor ve pazara giren rakiplerin sayısı arttıkça bu kullanıcıların rekabete girmesi ile elde edilen gelirlerde azalma yaşaması onu yeni arayışlara girme ihtiyacı duyuyor. Yaptığı araştırmalar sonucu ve kuyumculuk deneyimlerine dayanarak o dönemde yeni yeni kurulmakta olan hepsiburada.com, ideefixe.com gibi e-ticaret sitelerinin saat bölümlerine tedarikçi olmaya karar verip bu firmalara teklif götürüyor. Ancak bu dönemde türkiyedeki saat sektörünün konuya uzak olmasından ve iş yapış biçimlerinin çok farklı olmasından dolayı normal bir saat satış firmasında olduğu gibi başta stok tutma durumunda kalma gibi sorunlarla karşılaşmış. Bu sorunu kendine fırsata çevirmenin yolunu agresif fiyat politikaları kullanarak ve birden fazla site ile çalışarak aşmış. Zamanla internet kullanıcılarından yeterli talebin oluşması ile 2003 yılında lendi e-ticaret sitesine kurmuş. Aslında hikaye bakılacak olursa klasik bir girişimcilik hikayesi gibi durmakta ancak burada asıl önemli olan nokta onlarca yatırımcının para ve zaman harcayarak kurdukları çeşitli e-ticaret sitelerinin başarısız olup da nasıl temel düzey bir kullanıcının sadece satıştan yılda 4 milyon dolar ciroya sahip bir siteye sahip olduğudur.

Kudret Çurey kurduğu sitede ilk etapta özellikle ticareti daha arka planda tutarak kendisini saat konusunda meraklı insanların biraraya gelip sürekli takip edecekleri bir bilgi kaynağı sitesi olarak yapılandırıyor bu amaçla satmayacağını bilsede ulaşabildiği tüm saatlerin bilgilerini, resimlerini, fiyatlarını yayınlayarak site üzerinde kayda değer bir trafik oluşmasını sağlıyor.

kendi sitesini kurmaya başladığında iyi bir çevre analizi yaparak önemli noktalardan biri olan güven unsurunun ve türk halkının çoğunlukla işlerini görmek için telefonu kullanmayı tercih ettiklerinin farkına varıyor bugün bile bir çok büyük firmanın yapmadığını yapıp sitesinde müşterilerin her zaman ulaşıp ürünler konusunda danışabilecekleri telefon numarasını yayınlıyor. Bu sayede kafasında soru olan kullancılara cevap vermiş oluyor.

Bunun dışında kullanıcıların dikkatini çekme amaçlı olarak agresif fiyat politikasına da devam ediyor. Tabi bu yaptıkları sonucunda ciddi satış rakamlarına kavuşuyor ancak sistemi geliştimeye devam ediyor ve kullanıcıların güvenin kazanma amaçlı olarak sanal dünyada olan ticarethanesini gerçek dünyaya taşıyarak mağazasını açıyor.

Tabi bunları yaparken sadece güven üzerine ve fiyat politikası ile devam etmiyor kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için eksikliğini hissettiği noktalarda destek almak amaçlı olarak hukuk danışmanı, IT uzmanı gibi kişilerden bir ekip oluşturarak müşterilerine en iyi hizmeti vermeye çalışıyor.

Kudret Çurey in başarılı olduğu sitesine düz ticaret mantığı ile bakmaması, çok spesifik bir alanda olmasına rağmen 60’dan fazla markanın ürünü bulunan, yaklaşık 150.000 üyesi ve 4 milyon dolar civarında ciro yapan ile tüm türkiye genelinde 395.nci sırada bir site haline getirmesi ile görülebiliyor. Ve bu başarıların özellikle internet kullanımının artmaya devam etmesi ve rakibi olan büyük saat mağazası zincirlerinin operasyonel masraflarının yüksek olmasına bağlı olarak sahip oldukları fiyatlandırma politikası ile alisverissaati.com saatçilik pazarındaki payını arttırması ile devam edeceğe benziyor.